Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación del servicio de consultoría de inteligencia artificial ofrecido a través del sitio web consultoria.agenteke.com, operado por Diamila R de la Teja, RUT 24.517.799-2, en adelante "el Consultor".
Al realizar el pago del servicio, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos términos.
1. Descripción del servicio
El servicio consiste en una sesión de consultoría de inteligencia artificial de 90 minutos de duración, realizada por videollamada, que incluye:
- Diagnóstico del negocio del cliente con enfoque en oportunidades de IA
- Recomendación personalizada de herramientas y stack tecnológico
- Plan de acción escrito entregado tras la sesión
- Seguimiento por WhatsApp durante 7 días calendario posteriores a la sesión
2. Precio y pago
El valor del servicio es de $120.000 CLP (ciento veinte mil pesos chilenos), pagadero en su totalidad al momento de la contratación a través de la plataforma Flow.
El precio incluye IVA cuando corresponda según la normativa tributaria vigente.
3. Agendamiento de la sesión
Una vez confirmado el pago, el cliente debe contactar al Consultor vía WhatsApp para coordinar la fecha de la sesión. El Consultor ofrecerá dos alternativas de horario disponibles y la sesión se agendará en una de ellas.
La sesión debe realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes al pago. Transcurrido ese plazo sin que el cliente haya coordinado la sesión, se entenderá por prestado el servicio sin derecho a reembolso.
4. Reagendamiento y cancelación
- El cliente puede reagendar la sesión con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del Consultor.
- Si el cliente no se presenta a la sesión sin aviso previo, se perderá el derecho a la sesión sin reembolso.
- Si el Consultor debe cancelar la sesión, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso total del monto pagado.
5. Política de reembolso
Se aceptan solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
- El cliente solicita la cancelación dentro de las 24 horas posteriores al pago y antes de que se haya coordinado la sesión.
- El Consultor no puede prestar el servicio dentro del plazo estipulado por causas imputables a él.
No se realizan reembolsos una vez realizada la sesión, independientemente del nivel de satisfacción con los resultados.
6. Naturaleza del servicio
El servicio es de carácter consultivo y orientativo. El Consultor entrega recomendaciones basadas en su experiencia y en la información proporcionada por el cliente durante la sesión. La implementación de dichas recomendaciones es responsabilidad exclusiva del cliente.
El Consultor no garantiza resultados específicos derivados de la implementación de las recomendaciones entregadas.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible del negocio compartida durante la sesión. El Consultor no compartirá información del cliente con terceros sin su consentimiento expreso.
8. Propiedad intelectual
Los materiales, documentos y planes de acción entregados son de uso exclusivo del cliente. El cliente no puede comercializarlos ni atribuírselos como propios frente a terceros.
9. Limitación de responsabilidad
El Consultor no será responsable por pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados de la implementación o no implementación de las recomendaciones entregadas en la sesión.
10. Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación chilena vigente. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
11. Modificaciones
El Consultor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán publicadas en esta página con su respectiva fecha de actualización y no afectarán contratos ya vigentes.